Depuis février 2019, nous pouvons parler de l’outil au passé. HipChat ÉTAIT un service de messagerie et de collaboration populaire, propriété d’Atlassian, lancé en 2010 (des années avant Slack !).
HipChat a été un concurrent solide de Slack pendant des années. Même lorsque la société SaaS basée à Frisco commençait déjà à prendre de l’ampleur, HipChat a réussi à prendre de l’avance sur son rival à plusieurs reprises. Par exemple, en 2016, l’outil a introduit la vidéo en équipe et le partage d’écran – des fonctionnalités que Slack n’avait pas à l’époque.
Mais finalement, HipChat a perdu la bataille. D’abord, il a été remplacé par Stride. Ensuite, alors que Slack et Atlassian forgeaient « un partenariat stratégique » en juillet 2018, les jours de HipChat étaient comptés.
Les utilisateurs de HipChat ont commencé à recevoir des rappels de « Fin du support » en janvier 2019.
Le rappel de « Fin du support » de HipChat
Alors que l’outil a été discontinué le 15 février 2019, par quoi ses utilisateurs peuvent-ils le remplacer ? Naturellement, les utilisateurs de HipChat ont été invités à migrer vers Slack. Mais qu’en est-il des autres outils ?
Nous avons analysé différentes applications que les gens demandent à Google de comparer avec HipChat. Il s’avère que toutes les alternatives à HipChat que les gens recherchent ne peuvent pas remplacer le messager d’équipe discontinué. Voyons quelles applications sont de véritables alternatives à HipChat et si elles méritent d’être essayées.
En 2024, de nombreuses alternatives efficaces à HipChat offrent des fonctionnalités adaptées à divers besoins d’équipe. Les alternatives que nous explorons non seulement comblent le vide laissé par HipChat, mais elles offrent également des fonctionnalités améliorées, aidant les équipes à maintenir leur productivité et leur communication.
Que vous envisagiez Chanty, Slack, Microsoft Teams ou tout autre concurrent de HipChat, chaque outil présente des atouts uniques qui répondent à des besoins organisationnels différents. Plongeons dans les meilleures alternatives à HipChat et voyons comment elles se comparent.
1. HipChat vs Chanty 
L’interface de Chanty
Chanty peut-il remplacer HipChat ?
Oui. Chanty est un chat d’équipe simple mais puissant que notre équipe a créé. Il est conçu pour répondre aux besoins des petites et moyennes équipes en entreprise.
Voici une brève comparaison entre Chanty et HipChat.
Qu’est-ce qui différencie Chanty de HipChat ?
| HipChat (à partir de 2019) | Chanty | |
| Limite de l’historique des messages | 25 000 messages recherchables gratuitement dans le plan de base Illimité dans les plans Plus et Data Center | Illimité dans tous les plans |
| Limite de stockage | Limite de stockage de 5 GB dans le plan gratuit de base Illimité dans les plans Plus et Data Center | 20 GB de stockage de fichiers par équipe dans le plan gratuit 20 GB de stockage de fichiers par utilisateur dans le plan Entreprise |
| Tarification | 2 $ par utilisateur, par mois | 4 $ par utilisateur, par mois ou 3 $ par utilisateur, par mois si payé annuellement |
| Intégrations | Oui | Oui |
| Chat vidéo | Oui | Oui |
| Partage d’écran | Oui | Oui |
| Fonctionnement de l’IA | Non | Oui |
| Gestionnaire de tâches | Non | Oui |
Tout d’abord, vous pouvez créer des tâches dans Chanty, les assigner et les filtrer par statut, dates et personnes. (HipChat ne propose pas cette fonctionnalité). Ensuite, Chanty ne limite pas l’historique de vos messages – même dans le plan gratuit. Troisièmement, Chanty vous aide à rester organisé grâce à la fonctionnalité Teambook. C’est un centre unique pour tous vos liens, fichiers et messages épinglés, ce qui facilite la recherche instantanée de ce dont vous avez besoin.
De plus Chanty a lancé les appels audio et vidéo ainsi que la fonctionnalité de messagerie vocale, pour que chacun puisse l’utiliser en déplacement.
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2. HipChat vs Slack 
Slack peut-il remplacer HipChat ?
Oui. Slack est un outil de communication et de collaboration bien connu pour les équipes. La combinaison d’une recherche puissante, de nombreuses intégrations, d’une interface utilisateur élégante et d’une rédaction charismatique a fait tomber des milliers d’équipes amoureuses de Slack.
Qu’est-ce qui différencie Slack de HipChat ?
| HipChat (à partir de 2019) | Slack | |
| Intégrations | Illimité dans tous les plans | 10 maximum pour un plan gratuit Illimité dans les plans payants |
| Tarification | 2 $ par utilisateur, par mois | Pro 8,75 $ par utilisateur actif, par mois (facturé annuellement) Business+ 15 $ par utilisateur actif, par mois (facturé annuellement) |
| Espace de stockage | Limite de stockage de 5 GB dans le plan gratuit | Illimité dans un plan payant Limite de stockage de 5 GB dans un plan gratuit 10 GB dans le plan Pro 20 GB dans le plan Business+ |
| Limite de l’historique des messages | 25 000 messages recherchables dans un plan gratuit | Historique des messages de 90 jours dans le plan gratuit |
| Solution auto-hébergée | Oui | Non |
Pour conclure, HipChat était autrefois presque quatre fois moins cher que son rival. Sur cette base, Slack a proposé un programme de migration avec une remise de 75 % pour les utilisateurs payants de HipChat pendant la première année. Mais après cette première année, il faut être prêt à payer une somme assez conséquente.
3. HipChat vs Campfire
Campfire peut-il remplacer HipChat ?
Oui, si vous utilisez Basecamp. Il semble que tous les principaux CRM aient déjà intégré la fonctionnalité de chat d’équipe dans leurs applications. Par exemple, Bitrix24 et Basecamp suivent cette tendance. Lancé en 2006 en tant qu’outil de communication d’équipe, Campfire a été intégré à Basecamp et, actuellement, la version autonome de Campfire n’est plus disponible. Cependant, si vous avez un compte Basecamp, vous pouvez toujours l’utiliser avec les autres fonctionnalités de Basecamp.
Qu’est-ce qui différencie Campfire de HipChat ?
| HipChat (à partir de 2019) | Campfire (à partir de 2019) | |
| Paramètres de notifications | Vous pouvez personnaliser vos notifications et même définir le volume auquel vous souhaitez les recevoir | Les notifications ne sont pas très personnalisables. Vous pouvez soit les recevoir pour tout, soit être notifié uniquement lorsque quelqu’un vous envoie un Ping ou vous mentionne avec @ |
| Conversations | Vous pouvez voir toutes les salles de conversation dans la barre latérale gauche de votre chat | Vous devez ouvrir le menu Campfire pour voir toutes les conversations et notifications |
| Passer à une autre conversation | Un clic | Plusieurs clics |
Comme vous pouvez le voir, tandis que HipChat était un outil autonome, Campfire est maintenant une fonctionnalité de Basecamp. C’est essentiellement une salle de chat équipée d’outils pour les conversations : vous pouvez joindre des fichiers, des citations, des échantillons de code, insérer des sons, des vidéos et des emojis, utiliser les @mentions. Pour les conversations en tête-à-tête, les utilisateurs de Basecamp disposent de la fonctionnalité Messages directs (Pings).
4. HipChat vs Flowdock
Flowdock peut-il remplacer HipChat ?
Oui. Fondé en 2009, Flowdock a été acquis par Rally Software en 2013. Cet outil de communication pour les équipes est globalement assez simple à utiliser, avec une approche intéressante des fils de discussion, qui sont mis en évidence par des couleurs différentes pour que vous ne perdiez pas la conversation dont vous avez besoin. Contrairement à HipChat, il n’a pas de version allégée du produit. En revanche, Flowdock propose son produit gratuitement pour les petites équipes de cinq personnes et les étudiants.
Qu’est-ce qui différencie Flowdock de HipChat ?
| HipChat (à partir de 2019) | Flowdock | |
| Tarification | Plan Freemium : 2 $ par utilisateur, par mois | Freemium pour les équipes de moins de 5 personnes et les étudiants Plan Standalone : 3 $ par utilisateur, par mois Plan Entreprise : 9 $ par utilisateur, par mois |
| Conférence vidéo intégrée, partage d’écran, appels audio et vidéo | Oui | Intégration avec Appear.in |
| Notifications | Push sur bureau Push sur mobile SMS | Push sur bureau Push sur mobile |
Si avoir des appels audio et vidéo directs, ainsi que des options de partage d’écran sans installer d’intégrations, est un critère essentiel pour vous, Flowdock risque de ne pas répondre aux besoins de votre équipe, car il utilise une intégration tierce avec Appear.in. Cependant, ce que notre équipe a apprécié lors de notre essai de Flowdock pendant environ une semaine, c’est la possibilité d’ajouter des hashtags à n’importe quel message dans la conversation, puis d’y revenir plus tard via la recherche par hashtag.
5. HipChat vs Mattermost
Mattermost peut-il remplacer HipChat ?
Oui, si vous ne recherchez pas une solution cloud public. Mattermost se positionne comme une alternative open-source à Slack en cloud privé. En termes simples, cela signifie que vous ne pouvez pas télécharger l’application Mattermost et l’installer sur votre ordinateur comme vous le feriez avec HipChat. À la place, vous devrez la déployer et l’installer sur votre propre serveur d’entreprise. En raison du nombre de contributeurs à cette plateforme open-source, Mattermost est également disponible en plus de 10 langues.
Qu’est-ce qui différencie Mattermost de HipChat ?
| HipChat (à partir de 2019) | Mattermost | |
| Source ouverte | Non | Oui |
| Auto-hébergement | Oui, uniquement dans le cadre d’un plan de centre de données | Oui |
| Nuage public | Oui | Non |
| Tarification | 2 $ par utilisateur, par mois | Gratuit dans le package ÉQUIPE 10 $ par utilisateur, par an dans le package Professionnel E10 Package ENTREPRISE E20 (le prix est disponible sur demande) |
| Multilingue | Non | Localisation en anglais, allemand, français, néerlandais, portugais, espagnol, polonais, turc, russe, chinois, coréen et japonais |
| Historique des messages consultable | 25 000 dans la version gratuite, Illimité dans la version payante | Illimité dans toutes les versions |
L’application Mattermost nécessiterait certainement un administrateur système de votre équipe pour l’installer. Cependant, si vous choisissez d’utiliser leur version gratuite, vous pouvez toujours profiter du nombre illimité d’intégrations et de messages consultables. Le nombre de langues prises en charge par Mattermost est un avantage significatif, ce qui en fait un excellent choix pour les équipes multilingues partout dans le monde.
6. HipChat vs. Microsoft Teams
Microsoft Teams peut-il remplacer HipChat ?
Oui. Microsoft Teams est une plateforme de collaboration complète qui excelle dans la messagerie instantanée, en faisant une alternative directe à HipChat. Elle offre une large gamme de fonctionnalités, y compris la vidéoconférence, la collaboration sur des fichiers et l’intégration avec les applications Microsoft 365. La possibilité de créer des canaux pour différents projets améliore l’organisation et la communication, abordant de nombreux problèmes similaires rencontrés par les utilisateurs de HipChat.
Qu’est-ce qui différencie Microsoft Teams de HipChat ?
| HipChat (à partir de 2019) | Microsoft Teams | |
| Tarification | À partir de 2 $ par utilisateur/mois | Version gratuite disponible ; Microsoft Teams Essentials 4 $ par utilisateur/mois Microsoft 365 Business Basic 6 $ par utilisateur/mois |
| Vidéoconférence | Non disponible | Vidéoconférence audio et vidéo de haute qualité intégrée |
| Partage de fichiers | Disponible pour les chats | Intégré à OneDrive pour un partage de fichiers fluide |
| Gestion des tâches | Limitée | Attributions de tâches et capacités de planification intégrées |
| Options d’intégration | Limitées | Options étendues incluant les applications Microsoft et les outils tiers |
7. HipChat vs. Flock
Flock peut-il remplacer HipChat ?
Oui. Flock est conçu comme une plateforme de messagerie mettant l’accent sur la collaboration en équipe, en faisant une véritable alternative à HipChat. Avec la messagerie instantanée au cœur de son fonctionnement, Flock inclut également des fonctionnalités supplémentaires telles que des rappels, des sondages et la gestion des tâches, ce qui améliore son utilité pour les équipes qui apprécient une communication organisée. L’interface conviviale permet aux équipes de communiquer efficacement tout en maintenant leur concentration.
| HipChat (à partir de 2019) | Flock | |
| Tarification | À partir de 2 $ par utilisateur/mois | Plan gratuit disponible Plan Pro à partir de 4,50 $ par utilisateur/mois |
| Gestion des tâches | Non disponible | Outils de gestion des tâches intégrés |
| Vidéoconférence | Non disponible | Prise en charge des appels vidéo pour les discussions d’équipe |
| Partage de fichiers | Disponible pour les chats | Capacités de partage de fichiers simples |
| Options d’intégration | Limitées | Intégrations modérées avec divers outils de productivité |
8. HipChat vs Skype 
Skype peut-il remplacer HipChat ?
Non. Bien que Skype soit souvent utilisé pour la communication au travail, son écosystème ouvert ne permet pas une communication et une collaboration privées entre équipes. De plus, il n’y a pas d’intégrations directes avec des applications tierces (si vous êtes technique, vous pouvez cependant utiliser l’API de Skype pour créer des bots). Il n’y a également pas de stockage de fichiers, donc chaque fois que vous devez envoyer ou renvoyer un fichier, vous devrez le faire plusieurs fois. Cela signifie également que vous ne pourrez pas effectuer de recherche de fichiers dans Skype, contrairement à HipChat.
9. HipChat vs WhatsApp 
whatsapp.com
WhatsApp peut-il remplacer HipChat ?
Non. Bien que WhatsApp ne soit pas un outil de communication pour équipes, nous avons été surpris de constater que les gens comparent souvent HipChat et WhatsApp. Pour commencer, ce sont des produits très différents. Bien que les deux applications soient des outils de communication, elles sont utilisées à des fins différentes. WhatsApp est principalement destiné à un usage personnel, tandis que HipChat est conçu pour la communication professionnelle. De plus, WhatsApp est lié à votre numéro de téléphone et est principalement utilisé sur mobile, bien qu’une version web de WhatsApp existe également. Il serait définitivement difficile de communiquer et de gérer une équipe de développement en utilisant WhatsApp.
10. HipChat vs Yammer
g2crowd.com
Yammer peut-il remplacer HipChat ?
Non. Comparer Yammer à HipChat revient davantage à comparer Twitter et Skype. Yammer est essentiellement une plateforme de microblogging – un réseau social pour la communication en équipe au sein d’une entreprise, avec des options « j’aime » et « partager » pour les messages. Lancé en 2008, Yammer a été acquis par Microsoft en 2012. Depuis janvier 2017, il n’est plus possible d’obtenir un abonnement autonome à Yammer, car il fait désormais partie du package Office 365, dont les tarifs varient entre 5 $ et 12,50 $. Le bon côté des choses, c’est que vous pouvez intégrer Yammer avec d’autres produits Microsoft Office de manière fluide et facile. Vous pouvez également consulter notre article sur les alternatives à Yammer.
11. HipChat vs Hangouts
thenextweb.com
Hangouts peut-il remplacer HipChat ?
Non. Hangouts n’est pas une plateforme de communication pour équipes comme HipChat, Chanty ou Slack. Il serait plus judicieux de le comparer à des chats personnels comme Skype ou Viber. Si vous avez un compte Gmail, vous avez déjà Google Hangouts par défaut. L’outil est bien connu pour ses fonctionnalités de vidéoconférence de haute qualité. De nombreuses entreprises qui utilisaient HipChat ont préféré intégrer Google Hangouts plutôt que d’utiliser les options intégrées pour les appels.
Cependant, Hangouts n’est pas le seul outil de collaboration pour équipes développé par Google. Il existe Hangouts Meet pour planifier des appels vidéo et Google Chat pour des discussions textuelles continues avec votre équipe sur vos produits. Du côté des consommateurs, Google regroupe ses efforts de messagerie dans la nouvelle application Google Chat.
Il est possible qu’Hangouts soit bientôt fermé, comme l’a explicitement confirmé Scott Johnson, responsable du produit Google Workplace. Les utilisateurs d’Hangouts seront finalement transférés vers Google Chat et Hangouts Meet.
12. HipChat vs. Twist
Twist peut-il remplacer HipChat ?
Non. Twist repose sur un modèle de communication fondamentalement différent de celui de HipChat. Twist met l’accent sur la communication asynchrone, en se concentrant sur des conversations organisées et en fils plutôt que sur la messagerie instantanée rapide en temps réel. Dans Twist, les discussions sont organisées en fils, ce qui facilite le suivi des sujets spécifiques pour les équipes et permet d’éviter le flot accablant de messages qui est courant dans les chats en temps réel. Cette approche structurée est bénéfique pour les équipes qui travaillent dans différents fuseaux horaires ou qui préfèrent un style de communication plus lent et organisé.
Cependant, cette focalisation sur la communication asynchrone rend Twist moins adapté comme remplacement direct de HipChat, qui était connu pour sa messagerie rapide en temps réel. Le design de Twist aide à réduire la surcharge de notifications et les distractions, mais il peut sembler limitant pour les équipes qui comptent sur des interactions rapides, des réponses instantanées ou des conversations informelles. En conséquence, Twist ne satisfera peut-être pas pleinement les besoins des équipes qui appréciaient la communication dynamique et rapide que HipChat offrait.
Les vraies et fausses alternatives à HipChat
Bien que toutes les applications que nous avons examinées dans cet article soient des outils utilisés pour la communication, être un chat de travail signifie créer un univers d’équipe fermé utilisé exclusivement pour la communication et la collaboration au travail. Après avoir analysé les 9 différentes applications que les gens comparent souvent à HipChat, il est temps de clarifier les choses et de décider lesquelles d’entre elles sont de véritables concurrentes. La colonne “Vrai” signifie que l’application est un messager instantané, servant le même objectif et résolvant des problèmes similaires à ceux de HipChat. “Faux” signifie que l’application a un but différent et n’est en réalité pas une alternative viable à HipChat.
| Vrai | Faux |
| Chanty | Yammer |
| Slack | Skype |
| Mattermost | |
| Campfire | Google Hangouts |
| Flowdock | Twist |
| Flock | |
| Microsoft Teams |
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